يوفر البنك الأهلي المصري خدمة طباعة كشف الحساب من خلال فروعه للخدمة الإلكترونية.
وتأتي هذه الخطوة حرصاً من البنك على تسهيل حصول العملاء على وثائقهم.
ونتيجة لذلك، يستطيع العميل إنهاء معاملاته بسرعة دون الحاجة لزيارة الفروع التقليدية.
خدمات ذاتية متنوعة عبر الشاشات التفاعلية
بالإضافة إلى ذلك، يتيح البنك باقة واسعة من الخدمات الذاتية لعملائه. وعلاوة على ذلك، يمكن للعملاء فتح حسابات جديدة أو تحديث بياناتهم الشخصية بسهولة.
وبالمثل، يستطيع العميل شراء أو استرداد الشهادات، وربط الودائع لأجل، أو إصدار بطاقات الدفع المقدم والخصم المباشر.
كما توفر هذه الشاشات إمكانية الاشتراك في خدمات “الأهلي نت” و”الأهلي فون كاش” فوراً.
صراف آلي تفاعلي لتسهيل المعاملات المالية
وعلى صعيد آخر، يقدم البنك خدمة الـ ITM للتواصل المباشر مع صرّاف مركزي عبر الفيديو.
وبناءً عليه، يمكن للعميل إجراء عمليات سحب وإيداع نقدي بحد أقصى 50 ألف جنيه. وإضافة إلى ذلك، تتيح هذه الخدمة إيداع شيكات البنك الأهلي للتحصيل المباشر للأفراد.
دعم فني وتواصل مرئي مستمر
ومن ناحية أخرى، يوفر البنك ميزة الاتصال المرئي لمساعدة العملاء. وبالتالي، يمكن للعميل الاستفسار عن كافة المنتجات والخدمات بسهولة.
فضلاً عن ذلك، يتواجد ممثلو خدمة العملاء داخل الفروع الإلكترونية لتقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة فوراً.