في ظل استمرار شكاوى المواطنين بشأن إيقاف بعض البطاقات التموينية واستبعاد أصحابها من منظومة الدعم،
تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية إتاحة الفرصة أمام المواطنين الذين يرون أنهم مستحقون للدعم لتقديم تظلمات ومراجعة موقفهم.
الدعم التمويني
وأكدت الوزارة أن التظلم حق مكفول لكل مواطن يرى أحقيته في الحصول على الدعم التمويني،
مع إتاحة إمكانية تقديم المستندات التي تثبت استحقاقه، تمهيدًا لفحصها ومراجعتها وفقًا للقواعد والضوابط المعتمدة.
منصة مصر الرقمية
وأوضحت وزارة التموين آلية تقديم التظلم، حيث يتعين على صاحب البطاقة التموينية،
بعد الانتهاء من استيفاء استمارة تحديث البيانات سواء من خلال مكاتب البريد أو عبر منصة مصر الرقمية،
تجهيز المستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم.
ويتم بعد ذلك التوجه بهذه المستندات إلى مكاتب التموين التابعة للمحافظات،
والبالغ عددها 1085 مكتبًا، إلى جانب 412 مركز خدمة مطورًا على مستوى الجمهورية، لاستكمال إجراءات التظلم.
وتتضمن الإجراءات مراجعة البيانات والمستندات المقدمة من المواطن، وفحصها للتأكد من مدى استحقاقه للدعم، وفقًا للضوابط والقواعد المنظمة لمنظومة البطاقات التموينية.
وفي هذا السياق، وجهت وزارة التموين والتجارة الداخلية جميع مديريات التموين بالمحافظات بضرورة التيسير على المواطنين خلال إجراءات تقديم التظلمات، وعدم تعقيد خطوات تقديم الطلبات.
كما شددت الوزارة على استقبال المستندات التي يقدمها المواطنون لإثبات استحقاقهم للدعم،
بما يضمن منح كل متظلم فرصة كاملة لعرض موقفه وتقديم ما لديه من مستندات تؤكد أحقيته.
البطاقات التموينية
وتأتي هذه الإجراءات في إطار حرص الوزارة على مراجعة موقف البطاقات التموينية المتوقفة، وفحص التظلمات المقدمة من المواطنين،
والتأكد من وصول الدعم إلى الفئات المستحقة وفقًا للقواعد المنظمة للمنظومة.