يبحث عدد كبير من المواطنين عن طريقة معرفة فاتورة الكهرباء. يأتي ذلك بالتزامن مع توفير خدمات الاستعلام الإلكتروني. وتتيح هذه الخدمات للمشترك معرفة قيمة استهلاكه. علاوة على ذلك، يمكنه السداد فورًا دون انتظار المحصل.
تحول رقمي لتسهيل الخدمات
وفي هذا السياق، تسعى وزارة الكهرباء لتسهيل المعاملات. لذلك توفر الشركة القابضة لكهرباء مصر عدة منصات رقمية. وتأتي هذه الخطوات ضمن جهود التوسع في التحول الرقمي. بناءً على ذلك، يستطيع المواطن الحصول على خدمته بسلاسة.
خطوات الاستعلام برقم العداد
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشترك معرفة الفاتورة إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي. بناءً عليه، يتطلب الأمر اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى موقع وزارة الكهرباء أو الشركة القابضة.
اختيار قسم «الخدمات».
الضغط على «الاستعلام عن الفواتير».
تحديد شركة التوزيع التابع لها المشترك.
إدخال البيانات المطلوبة مثل المحافظة والعنوان.
كتابة رقم العداد المكون من 10 أرقام.
الضغط على كلمة «استعلام».
نتيجة لذلك، تظهر قيمة الفاتورة وبيانات الاستهلاك التفصيلية.
خدمات المنصة الموحدة
من ناحية أخرى، تتيح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الاستعلام بسهولة. وبالتالي، يستطيع المستخدم اختيار العداد المسجل باسمه. ثم يستعرض الفواتير المستحقة وقيمة كل منها مباشرة.
طرق وسداد الفاتورة إلكترونيًا
علاوة على ما سبق، توفر الوزارة وسائل متعددة للدفع. لذلك، يمكن للمواطن السداد عبر المنصة الموحدة أو موقع الشركة. فضلاً عن ذلك، تتوفر وسائل أخرى مثل المحافظ البنكية ومحافظ المحمول. كما تتاح الخدمة عبر ماكينات الصراف الآلي ونقاط التحصيل.