أكد الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، أن من حق المواطنين تقديم الشكاوى وانتقاد أداء الجهات الحكومية بكل حرية، مشددًا في الوقت ذاته على ضرورة التحقق الكامل من تلك الشكاوى والبحث عن أسبابها الحقيقية قبل إصدار أي أحكام متسرعة.
متابعة شخصية للشكاوى والحرص على التواصل
أوضح الوزير، خلال حوار مفتوح مع أساتذة جامعة عين شمس، أنه يتلقى باستمرار رسائل وشكاوى مختلفة من المواطنين، مؤكدًا أنه يتابعها بنفسه مع المسؤولين المعنيين للوقوف على حقيقة ما يرد فيها بدقة.
النقد المقبول وضرورة معرفة الحقائق
بينما أشار كامل الوزير إلى أن النقد مباح ومقبول تمامًا، شدد على أهمية معرفة الحقائق قبل توجيه الانتقادات اللاذعة، مستشهدًا بما حدث مع مشروع طريق الجلالة عند تنفيذه، حيث أكد أن من يزور جامعة الجلالة حاليًا ينبهر بالطرق والخدمات المتميزة الموجودة في المنطقة.
الاعتراف بالخطأ وشواهد من مسيرته الشخصية
في سياق حديثه عن تجربته الشخصية، أشار الوزير إلى أنه كان من أوائل الطلاب خلال فترة دراسته، وتعلم على أيدي أساتذة عظام، مضيفًا أنه يحرص دائمًا على الاعتراف بالخطأ عندما يقع فيه، ومعتبرًا أن الاعتراف بالخطأ ليس عيبًا أبدًا.