مضاعفة باقة الإنترنت الأرضي بـ 150 جنيهًا.. 100 جيجابايت بدلًا من 50
بدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تنفيذ قرار مضاعفة سعة باقة الإنترنت الأرضي الأساسية من 50 إلى 100 جيجابايت. دون زيادة سعر الاشتراك، لتصل إلى 150 جنيهًا شهريًا. اعتبارًا من الأول من نوفمبر الجاري.
وأكد المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي والمتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. أن الخدمة بدأت بالفعل وشهدت إقبالًا من المواطنين. مشيرًا إلى ترحيب جميع شركات الاتصالات بتنفيذ القرار.
وأوضح أن الجهاز عقد اجتماعًا مع الشركات المقدمة لخدمات الإنترنت. فور صدور توصيات منتدى مصر 2026. للاتفاق على آلية التنفيذ وتحديد موعد بدء تطبيق مضاعفة سعة الباقة الأساسية.
باقة الإنترنت الأرضي مضاعفة
وقال إبراهيم إن الباقة الأساسية ارتفعت سعتها من 50 إلى 100 جيجابايت. مع الإبقاء على سعر الاشتراك عند 150 جنيهًا دون تغيير.
وأضاف أن هذه الباقة طُرحت قبل نحو 3 أو 4 أشهر باعتبارها أقل باقة متاحة في السوق. بعدما كانت أقل باقة للإنترنت الأرضي تتجاوز 250 جنيهًا.
وأشار إلى أن عدد المشتركين في خدمات الإنترنت الثابت يبلغ حاليًا نحو 13 مليون مشترك. لافتًا إلى أن الجهاز أتاح الباقة الجديدة من خلال جميع الشركات العاملة في السوق.
كما يمكن للمشتركين التعرف على تفاصيل الباقة والاستفادة منها عبر تطبيق الشركة المقدمة للخدمة، أو من خلال التواصل معها مباشرة.
توسيع الشمول الرقمي
وأوضح المتحدث الرسمي باسم الجهاز أن اختيار اسم «الباقة الأساسية» يستهدف إتاحة خدمات الاتصالات والإنترنت أمام جميع المواطنين، دون اقتصار الاستفادة منها على شرائح محددة.
وأشار إلى أن خدمات الاتصالات أصبحت مرتبطة بالعديد من الأنشطة اليومية، ومنها الخدمات المالية والحكومية والتعليمية.
وبالتالي، يستهدف الجهاز توسيع نطاق الشمول الرقمي وإدخال مختلف فئات المجتمع إلى منظومة التحول الرقمي، بما فيها الفئات محدودة الدخل وغير القادرة.
وأكد أن مضاعفة سعة الباقة دون زيادة تكلفتها تساعد على إتاحة الخدمات الرقمية لشرائح أوسع من المواطنين، خاصة مع تزايد الاعتماد على الإنترنت في إنجاز المعاملات اليومية.
25 ألف شكوى شهريًا
وفيما يتعلق بحقوق المشتركين، أوضح إبراهيم أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يتابع الخدمات التي يستفيد منها نحو 100 مليون مواطن.
وتشمل هذه الخدمات التليفون المحمول والإنترنت الأرضي والخطوط الأرضية والمكالمات الصوتية.
وأضاف أن المواطن يبدأ بالتواصل مع الشركة المقدمة للخدمة لحل المشكلة، وفي حالة عدم الوصول إلى حل مرضٍ، يمكنه تصعيد الشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
ولفت إلى أن الجهاز يستقبل نحو 25 ألف شكوى شهريًا، وتصل نسبة حل الشكاوى إلى 97% خلال مدة زمنية تبلغ يومًا واحدًا.
طرق تقديم الشكاوى
وأشار إبراهيم إلى أن الجهاز يوفر مركز اتصال عبر الرقم المجاني 155، ويمكن الاتصال به من التليفون الأرضي أو المحمول.
كما يتيح وسائل أخرى للتواصل، تشمل أرقام واتساب وصفحات فيسبوك والتطبيق الإلكتروني الخاص بالجهاز.
وشدد على أن تنفيذ قرار مضاعفة سعة الباقة الأساسية جاء استجابة للمطالبات التي طُرحت خلال منتدى مصر 2026، موضحًا أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شرعا في تنفيذ التوصية فور صدورها.