ACT تُوقع شراكة استراتيجية مع Roboost لدمج الذكاء الاصطناعي في توصيل طلبات المطاعم
أعلنت شركة ACT، الرائدة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات منذ أكثر من 35 عامًا، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي مع شركة Roboost، المنصة الذكية لإدارة التوصيل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. تهدف الشراكة إلى دمج حلول Roboost الذكية مع أنظمة إدارة المطاعم التي تقدمها ACT، وعلى رأسها Oracle Simphony، لتحقيق كفاءة تشغيلية عالية وتقليل التكاليف وتعزيز تجربة العملاء.
دمج تقنيات ذكية
تعتمد Roboost على حلول ذكاء اصطناعي متقدمة تُستخدم كمساعد ذكي للعمليات اللوجستية في توصيل الطلبات. من خلال تقنيات التعلم الآلي، تمكّن المنصة العلامات التجارية الكبرى من تحسين دورة التوصيل بأكملها، مما يؤدي إلى خفض التكاليف بنسبة تصل إلى 30% وزيادة إنتاجية السائقين بنسبة 40%. وتوفر المنصة حلولاً متكاملة تشمل إدارة المراحل كافة، بدءًا من التحضير حتى ما بعد التسليم، مع تقليل التدخلات اليدوية والكشف عن الاحتيال تلقائيًا.
تحول رقمي متكامل
يساعد هذا التكامل ACT على تقديم مستوى غير مسبوق من الأتمتة والسيطرة لعملائها في قطاع المطاعم، خاصة في ظل التحديات المرتبطة بالسرعة والجودة ورضا العملاء. وتعتمد الشركة على بنية تحتية تكنولوجية قوية وخبرة تنفيذية واسعة لتقديم حلول مرنة وفعالة.
كفاءة وتشغيل ذكي
قال عمر أبو شادي، رئيس قطاع المطاعم بشركة ACT: “نحن نؤمن بأن الابتكار يبدأ من فهم عميق لاحتياجات عملائنا. هذه الشراكة مع Roboost هي خطوة محورية نحو منظومة تشغيل ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتمنح المطاعم أدوات تشغيل متقدمة تدعم الكفاءة والاستدامة.”
وأضاف أن ACT تخدم أكثر من 3000 عميل محلي ودولي من خلال فريق يضم أكثر من 500 خبير، ما يعكس ثقة السوق في قدراتها على تنفيذ مشروعات تقنية معقدة بدقة عالية.
رؤية مشتركة للتطوير
من جانبه، أعرب محمد جسرها، الرئيس التنفيذي لشركة Roboost، عن حماسه للتعاون، قائلاً: “هدفنا المشترك هو إنشاء معايير جديدة في عمليات التوصيل الذكي. لقد نجحنا في تحقيق 99.89% من التشغيل الآلي للشحن لدى العديد من العملاء، ونتطلع لنقل هذه النتائج المتميزة إلى شبكة ACT.”
خطة توسع رقمي
تمثل الاتفاقية امتدادًا لاستراتيجية ACT في تقديم حلول رقمية شاملة تغطي دورة العميل الكاملة في قطاع الضيافة، من الحجز إلى التوصيل والتقييم. وتسعى الشركة إلى دعم مشغلي المطاعم في مواجهة تحديات خدمات الطلب أونلاين من حيث الكفاءة والتكلفة وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.