تتطور أساليب الاحتيال الإلكتروني باستمرار في الفترة الحالية. ويعتمد المحتالون بذكاء على استغلال خوف العملاء واستعجالهم. ويهدفون إلى الحصول على البيانات البنكية أو كلمات المرور أو رموز التحقق.
ومن أكثر الحيل شيوعًا إيهام العميل بأن حسابه البنكي سيتوقف. كما يدعون أن بطاقته سيتم إيقافها إذا لم يتخذ إجراءً سريعًا.
كيف توقع العصابات ضحاياها؟
تصل هذه المحاولات عبر مكالمات هاتفية أو رسائل نصية متعددة. وقد تستخدم تطبيقات المراسلة أو صفحات التواصل الاجتماعي المختلفة. وينتحل الجناة صفة البنك أو إحدى الجهات الموثوقة لتضليل الضحية تمامًا.
حيلة «حسابك هيتقفل» وتحديث البيانات
يخبر المحتال العميل بأن هناك مشكلة تقنية في الحساب. أو يزعم أن بياناته تحتاج إلى تحديث فوري وعاجل. ثم يطلب منه الضغط على رابط مجهول أو مشاركة بعض البيانات الحساسة.
ويستخدم الجناة عبارات مثل «آخر فرصة لتحديث بياناتك» أو «سيتم تجميد الحساب خلال ساعات». وتدفع هذه العبارات العميل إلى التصرف بسرعة دون التحقق من مصدر الاتصال.
حيلة إيقاف البطاقة المصرفية
قد يدعي المحتال أن بطاقة العميل على وشك الإيقاف النهائي. ويعلل ذلك بوجود مشكلة أمنية أو عملية شراء غير معتادة. ثم يطلب بيانات البطاقة أو الرقم السري أو رمز التحقق لمرة واحدة لإعادة التفعيل. وتذكر جيدًا أنه يجب عدم مشاركة هذه البيانات مع أي شخص نهائيًا.
حيلة العمليات المشبوهة والجوائز الوهمية
يبدأ المحتال المكالمة أحيانًا بإخبار العميل برصد عملية شراء أو تحويل غير معروف. ثم يطلب بيانات معينة لإلغاء العملية المزعومة أو لتأمين الحساب. وفي سيناريوهات أخرى، يتلقى العميل رسالة تفيد بفوزه بجائزة مالية ضخمة. ويُطلب منه دفع رسوم إدارية أو تقديم بيانات مصرفية لاستلام المكافأة.
كيف تحمي أموالك وحسابك البنكي؟
توجد عدة علامات واضحة تستدعي الحذر الفوري من هؤلاء المتصلين. وأبرز هذه العلامات هو طلب بيانات سرية أو الضغط العصبي لاتخاذ قرار سريع. كما يعد التهديد بإغلاق الحساب أو طلب تحويل أموال مؤشرًا خطيرًا على الاحتيال.
- لا تضغط مطلقًا على أي رابط وارد في رسالة مشبوهة.
- تجنب تمامًا مشاركة أي بيانات مصرفية أو أكواد سرية.
- تواصل مع البنك حصريًا من خلال قنواته الرسمية المعتمدة.
- استخدم التطبيق الرسمي أو اكتب عنوان الموقع الإلكتروني بنفسك.
- أبلغ البنك فورًا إذا شاركت أي معلومات حسابة بالخطأ.