التوقيت الشتوي، يبدأ بعد قليل العمل بالتوقيت الشتوي، حيث قامت شركات المحمول بوقف الخدمات على التطبيقات الخاصة حتى فجر الجمعة،
وذلك بالتزامن مع التوقيت الشتوي وتغيير الساعة.
خدمة أنا فودافون
خدمة تطبيق أنا فودافون سيتم تحديثها مساء اليوم الخميس من 11 مساء إلى فجر الجمعة حتى الرابعة فجرًا،
مع تأثر بعض الخدمات الأخرى كالشحن ودفع الفواتير وتجديد الباقات وذلك للتحديث التقني للأنظمة.
خدمة اتصالات مصر
وكشفت إي آند مصر عن تحديث التطبيق من الساعة العاشرة والنصف مساءً ولمدة خمس ساعات وذلك للتحديث التقني للأنظمة.
خدمة أورانج
وكشفت أورانج عن تحديث التطبيق عدة ساعات من الخميس من الساعة الحادية عشر مساءً وحتى الرابعة فجرًا؛ وذلك للتحديث التقني للأنظمة.
تطبيق My WE
ويتم تحديث تطبيق My WE، خلال الفترة من العاشرة والنصف مساء اليوم الخميس ولعدة ساعات.
ويبدأ بالفعل تطبيق مواعيد العمل الشتوي من وفق تعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بخصوص أوقات عمل منافذ تنفيذًا لقرار رئيس مجلس الوزراء،
بشأن بدء العمل بالمواعيد الصيفية فيما يتعلق بفتح وغلق المحال والمراكز التجارية.
ويعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الحكم الفصل في ساحة سوق الاتصالات بين شركات المحمول في مصر المقدمة للخدمة والمواطنين متلقي الخدمة وبدوره يتيح جهاز تنظيم الاتصالات،
عددا من الوسائل لتلقي شكاوى مستخدمي المحمول ضد شركات المحمول.
ويستقبل جهاز تنظيم الاتصالات شكاوي مستخدمي الاتصالات لبحثها والعمل على حلها عن طريق:
الخط الساخن والمختصر 155 والذي يستقبل شكاوى مستخدمي المحمول من الثامنة صباحًا إلى العاشرة مساء طوال أيام الأسبوع.
أما الطريقة الثانية والتي يستقبل من خلال جهاز تنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي المحمول البريد الإلكتروني التالي complaints@tra.gov.eg
وأما الطريقة الثالثة فيخصص جهاز تنظيم الاتصالات خمسة أرقام للواتس آب وذلك لاستقبال شكاوى مستخدمي المحمول ضد شركات المحمول.
الواتس آب ٠١٢٠٢١٥٥١٥٥ – ٠١١١١١١٥١٥٠ – ٠١٠١٥٥١٥١٥٥ – ٠١٥٥١٥١٥٥٠٥
شكاوى مستخدمي الاتصالات
أما الوسيلة الرابعة فهي منصة تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات عبر منصات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك – لينكد إن – إنستجرام – تويتر”.