كشف الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، عن رصد 8.8 ألف شكوى وطلب واستغاثة بقطاع الصحة، مؤكدًا أنها جاءت على رأس أولويات المنظومة من حيث سرعة الفحص والتعامل.
الشكاوى والاستغاثات
ولفت “الرفاعي” إلى أن تلك الشكاوى والاستغاثات تضمنت عدد 2323 شكوى واستغاثة تطلبت تعاملًا طبيًا سريعًا، بمختلف التخصصات؛ منها طلبات نقل بعض الحالات من مستشفيات خاصة وتسكينها بالمستشفيات الحكومية والجامعية.
العلاج على نفقة الدولة
وأوضح مدير المنظومة، أن جهود وزارة الصحة والسكان تضمنت أيضًا التعامل مع 1185 شكوى وطلبًا والتماسًا بشأن بعض إجراءات طلبات علاج بعض المواطنين على نفقة الدولة، وقرارات القومسيون الطبي.
نقص الأدوية
وقال إن الوزارة تعاملت مع 1393 شكوى وطلبًا مقدمًا من بعض المواطنين حول نقص بعض الأدوية أو ارتفاع أسعار البعض الأخر، بالإضافة إلى 830 شكوى وطلب مساعدة لتقليص فترات الانتظار لبعض الحالات الحرجة أو المساعدة في إجراء الجراحات العاجلة والطارئة.
