تتيح البنوك للعملاء حجز المواعيد إلكترونيًا لتجنب الانتظار الطويل وضمان سرعة إنجاز المعاملات. الخطوات بسيطة ويمكن تنفيذها من أي مكان عبر الموقع الرسمي للبنك، مع إمكانية اختيار الفرع، اليوم، والوقت المناسب للزيارة.
خطوات الحجز الإلكتروني
زيارة الموقع الإلكتروني للبنك أو صفحة حجز المواعيد المخصصة.
اختيار خدمات الأفراد من قائمة الخدمات المتاحة.
تحديد فئة العميل من الخيارات التالية:
عميل حالي بالبنك
عميل كبار العملاء
كبار السن (60 سنة فأكثر)
ذوي الاحتياجات الخاصة
عميل جديد
عميل أجنبي
إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول في الحقول المخصصة.
اختيار القسم المراد زيارته مثل خدمة العملاء، الخزينة، الاستقبال، ثم الضغط على تنفيذ.
مشاركة الموقع الجغرافي لعرض أقرب 10 فروع، أو اختيار الفرع يدويًا عبر المحافظة والمنطقة واسم الفرع.
اختيار اليوم والوقت المناسب للزيارة، ثم الضغط على تنفيذ.
سيظهر إشعار بالحجز يحتوي على جميع التفاصيل: القسم، الخدمة، الفرع، اليوم، الوقت، ورقم التذكرة.
يمكن تحميل التذكرة أو تعديل الموعد أو إلغاؤه في أي وقت.
عند الوصول إلى الفرع
يمكن تأكيد الحضور إلكترونيًا عبر مسح رمز الاستجابة السريع (QR Code) الموجود على التذكرة لطباعة رقم الانتظار.
أو من خلال ماكينة الأرقام داخل الفرع بالضغط على زر تسجيل الوصول، وإدخال رقم الهاتف المحمول لتأكيد الحجز واستلام التذكرة الورقية.
حجز موعد البنك الأهلي المصري
الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك واختيار فئة العميل.
إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف (وللعملاء الأجانب يكتفى برقم الهاتف).
يمكن إدخال البريد الإلكتروني (اختياري) ثم الضغط على تنفيذ.
اختيار القسم أو نوع الخدمة المطلوبة.
تحديد الفرع المطلوب عبر الموقع الجغرافي أو الاختيار اليدوي.
اختيار اليوم والوقت المناسبين ثم الضغط على تنفيذ.
عند الوصول للفرع، يتم تأكيد الحجز عبر مسح رمز QR أو جهاز تسجيل الوصول بالهاتف المحمول.