تواجه شركة ميتا ضغوطًا تنظيمية متزايدة داخل الاتحاد الأوروبي، بعد أن أصدرت سلطات مكافحة الاحتكار أمرًا مؤقتًا يلزم الشركة بإتاحة استخدام منصة “واتساب” لخدمات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التابعة للشركات المنافسة دون مقابل.
وذلك لحين انتهاء التحقيقات المتعلقة بممارساتها التجارية.
الذكاء الاصطناعي
وجاء القرار على خلفية شكاوى تقدمت بها عدة شركات أوروبية متخصصة في الذكاء الاصطناعي.
اتهمت ميتا باستغلال موقعها المهيمن في سوق تطبيقات المراسلة الفورية لفرض قيود على وصول المنافسين إلى خدمات “واتساب للأعمال”.
السوق الأوروبية
وبحسب التقرير، بدأت المفوضية الأوروبية تحقيقًا رسميًا في ديسمبر 2025، عقب تلقيها شكاوى من عدد من الشركات، من بينها شركة The Interaction Company المطورة للمساعد الذكي Poke.com، إلى جانب شركتي Agentik وشركة إسبانية منافسة، بشأن ممارسات يُشتبه في أنها تحد من المنافسة داخل السوق الأوروبية.
كانت ميتا قد منعت خدمات الذكاء الاصطناعي المنافسة من الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business في أكتوبر 2025.
بينما استثنت مساعدها الخاص “Meta AI” من هذه القيود، وفي وقت لاحق.
سمحت الشركة للمنافسين باستخدام المنصة، لكنها فرضت رسوماً اعتبرتها المفوضية الأوروبية مرتفعة للغاية، لدرجة تجعل المنافسة غير مجدية اقتصاديًا.
وقالت Teresa Ribera إن الرسوم التي فرضتها ميتا لا يمكن تحملها من قبل الشركات المنافسة، مؤكدة أن مبررات الشركة لم تكن مقنعة.
وأضافت أن المؤشرات الحالية توحي بأن ميتا تسعى إلى استغلال الانتشار الواسع وهيمنة واتساب لدعم مساعدها الذكي الخاص وإقصاء المنافسين من السوق.
في وقت يشهد فيه قطاع الذكاء الاصطناعي نموًا متسارعًا داخل أوروبا.
شركة open Ai
وبموجب القرار المؤقت، ستلتزم ميتا بإتاحة الوصول المجاني إلى واتساب لخدمات الذكاء الاصطناعي المنافسة، بما في ذلك تلك التابعة لشركة OpenAI.
وذلك حتى انتهاء التحقيقات أو حتى يونيو 2029، أيهما يأتي أولًا، لكن من جانبها.
انتقدت ميتا قرار المفوضية الأوروبية، مؤكدة أن السلطات تجبرها على تقديم خدمة تجارية مدفوعة للمنافسين بشكل مجاني.
خدمات واتساب
وأشارت الشركة إلى أنها تعتزم الطعن على القرار واستئنافه، معتبرة أن الإجراء يضر بنموذج أعمالها ويقوض قدرتها على تحقيق عائدات من خدمات واتساب للأعمال