تعرضت منصات شركة “ميتا” الرقمية، وفي مقدمتها “فيسبوك” و”ماسنجر” و”إنستجرام”، اليوم الأربعاء، لعطل فني مفاجئ أثر على عدد كبير من المستخدمين في مصر وعدد من الدول، ما تسبب في اضطرابات ملحوظة بخدمات التصفح والوصول إلى المنصات المختلفة.
المشكلات الفنية
ورصدت منصات تتبع الأعطال التقنية، وعلى رأسها “DownDetector”، ارتفاعًا ملحوظًا في عدد البلاغات الواردة من المستخدمين، الذين أشاروا إلى تعرضهم لمجموعة من المشكلات الفنية خلال الساعات الأخيرة.
وشملت الأعطال المبلغ عنها عددًا من الخدمات الأساسية، من بينها:
تسجيل الخروج التلقائي من بعض الحسابات دون تدخل المستخدم.
صعوبات في تحديث الصفحة الرئيسية (Feed) وتحميل المنشورات والقصص.
تعطل إرسال واستقبال الرسائل عبر تطبيق “ماسنجر”.
تأثر الخدمات على تطبيقات الهواتف الذكية ومتصفحات أجهزة الكمبيوتر على حد سواء.
وأثار العطل حالة من الارتباك بين المستخدمين، حيث اتجه العديد منهم إلى منصات تواصل اجتماعي أخرى للتحقق مما إذا كانت المشكلة عامة أم مرتبطة بحساباتهم الشخصية.
وفي الوقت نفسه، تزايدت التساؤلات بشأن أسباب الخلل الفني ومدى اتساع نطاقه، خاصة مع استمرار ظهور الشكاوى من مناطق مختلفة.
وحتى لحظة كتابة هذه السطور، لم تصدر شركة “ميتا” أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو المدة الزمنية المتوقعة لاستعادة الخدمة بشكل كامل، بينما يترقب المستخدمون عودة المنصات إلى العمل بصورة طبيعية خلال الساعات المقبلة.