يفاجأ الكثير من المواطنين برفض كارت العداد مسبق الدفع عملية الشحن. علاوة على ذلك، تظهر أحياناً رسائل خطأ مقلقة على شاشة العداد. يحدث هذا الأمر غالباً عند قرب نفاد الرصيد، مما يسبب قلقاً كبيراً للأسر.
بناءً على ذلك، أصدرت هندسة كهرباء التحرير بدر بقطاع السادات نصائح هامة. وتهدف هذه الإرشادات إلى حماية الكروت من التلف، وضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.
تحذيرات من المؤثرات الخارجية والمغناطيس
في البداية، شدد خبراء الشركة على ضرورة إبعاد الكارت عن الهواتف المحمولة. وذلك من أجل منع تلف التشفير الرقمي الخاص به. وبناءً عليه، يجب تجنب وضع الكارت قرب مغناطيس الحقائب أو المحافظ الإلكترونية.
ومن ناحية أخرى، يُحظر ترك الكارت فوق الأجهزة الكهربائية مثل التلفزيون والميكروويف.
وتؤثر الموجات الكهرومغناطيسية الصادرة من هذه الأجهزة سلباً على شريحة الكارت. بالإضافة إلى ذلك، يجب عزل الكارت عن النقود المعدنية والمفاتيح لمنع خدشه.
طرق الحماية الجسدية والتنظيف الصحيح
من أجل الحفاظ على سلامة الكارت، يُنصح بالاحتفاظ به دائماً داخل حافظة بلاستيكية واقية.
ونتيجة لذلك، يحميه هذا الإجراء من الالتواء والكسر المفاجئ.
وتأسيساً على ذلك، تجنب الجلوس على المحفظة إذا كان الكارت بداخلها.
أما بخصوص النظافة، فيجب منع وصول الماء أو الكحول والمطهرات إلى الكارت تماماً. حيث تؤدي هذه السوائل إلى تآكل النحاس.
واستطراداً، يمكن استخدام ممحاة قلم رصاص أو قطيفة جافة لتنظيف الشريحة برفق. وأخيراً، احذر ترك الكارت في السيارة تحت أشعة الشمس المباشرة.
خطوات هامة قبل وأثناء عملية الشحن
أما بالنسبة لخطوات الشحن، فعليك وضع الكارت في العداد لمدة 15 ثانية قبل الذهاب للشحن.
وتساهم هذه الخطوة في تحديث البيانات والتحقق من الأعطال. ومن ثمّ، لا تنزع الكارت فجأة من الماكينة، بل انتظر رسالة تأكيد النجاح.
وفي سياق متصل، يفضل وضع الكارت في العداد مرة واحدة شهرياً كحد أدنى.
كما يُنصح بالشحن المبكر قبل إضاءة لمبة الإنذار الحمراء.
فضلاً عن ذلك، يفضل تفعيل خاصية NFC لشحن الكارت من المنزل بأمان. ولا تنسَ التقاط صورة واضحة لبيانات الكارت على هاتفك لتوثيقها.
إرشادات لمنع قفل العداد وضياع الحقوق
وفي النهاية، حذرت الشركة من تجربة إدخال كارت آخر في عدادك الخاص.
بناءً على هذا الخطأ، قد ينغلق العداد وتظهر رسالة (Err).
وختاماً، إذا انتقلت إلى سكن جديد، توجه فوراً لشركة الكهرباء لتغيير بيانات الكارت وضمان حقوقك.