تقدم النائب أشرف أمين، عضو مجلس النواب، بسؤال برلماني إلى المستشار هشام بدوي، رئيس مجلس النواب، لتوجيهه إلى رئيس مجلس الوزراء ووزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بشأن الارتفاعات الكبيرة وغير المبررة في فواتير استهلاك مياه الشرب على مستوى الجمهورية، مع تركيز خاص على محافظة القليوبية ومدينة شبرا الخيمة.
شكاوى من قفزات مفاجئة
وأوضح النائب أن مكتبه النيابي تلقى خلال الشهرين الماضيين عددًا كبيرًا من شكاوى المواطنين المتعلقة بفواتير مياه الشرب، مشيرًا إلى تسجيل زيادات مفاجئة في بعض الفواتير رغم عدم تغير معدلات الاستهلاك، وهو ما يضيف أعباء جديدة على الأسر، خاصة محدودي ومتوسطي الدخل.
وشدد أمين على أن المواطنين لا يجب أن يتحملوا بمفردهم تبعات فواقد المياه أو أخطاء قراءة العدادات أو تهالك شبكات ومواسير المياه، مطالبًا الحكومة بالكشف عن الأسباب الفعلية وراء الارتفاعات المتكررة، والإجراءات التي تتخذها لضبط منظومة المحاسبة.
الاعتماد على الاستهلاك الفعلي
وطالب النائب بتفسير أسباب تضخم بعض الفواتير والاعتماد على متوسطات تقديرية في بعض الحالات بدلًا من القراءات الفعلية للعدادات، متسائلًا عن خطة وزارة الإسكان لإلزام شركات مياه الشرب بإجراء قراءات شهرية حقيقية.
كما دعا إلى وضع خطة لإحلال وتجديد شبكات المياه المتهالكة، خصوصًا في المناطق التي تعاني من تسربات أو تدهور خطوط ومواسير المياه، بما يقلل الفاقد ويحسن دقة احتساب الاستهلاك.
وتساءل أمين عن إمكانية احتساب قيمة الفاتورة وفق الاستهلاك الفعلي فقط، وإلغاء الحد الأدنى للاستهلاك، إلى جانب إنشاء شريحة حماية اجتماعية بسعر رمزي لأول 15 مترًا مكعبًا للأسر الأولى بالرعاية.
فحص شكاوى المواطنين
وطالب عضو مجلس النواب بإعادة تنظيم آليات التظلم من فواتير المياه، خاصة مع طول المدة التي يستغرقها فحص بعض الشكاوى، مقترحًا إنشاء لجنة تظلمات إلكترونية تتيح للمواطن تسجيل شكواه والحصول على رد خلال 7 أيام.
واقترح كذلك اعتماد صورة عداد المياه كوسيلة لإثبات الاستهلاك الفعلي عند تقديم التظلم، بما يتيح التعامل مع شكاوى المواطنين بصورة أسرع وأكثر دقة.
أدوات لترشيد الاستهلاك
وفي ملف ترشيد المياه، طالب أمين بإلزام الجهات الحكومية بتركيب عدادات فرعية، واستخدام الأدوات الصحية الموفرة للمياه، مع تنفيذ أعمال صيانة دورية للخزانات وشبكات المياه داخل المنشآت الحكومية.
كما اقترح ربط موازنات الصيانة بنسبة الوفر المحقق في استهلاك المياه، وتقديم حوافز للمنشآت الصناعية والفندقية التي تتمكن من خفض معدلات استهلاكها سنويًا، وتشجيعها على استخدام المعدات والتجهيزات الموفرة للمياه.
«عدادات ذكية» وحوافز للأسر
ودعا النائب إلى إطلاق مبادرة للعدادات الذكية التحفيزية، تمنح حوافز للأسر التي تنجح في تقليل استهلاكها، بالتزامن مع تنظيم حملات توعية داخل المدارس لترسيخ ثقافة ترشيد استخدام المياه.
وأكد أشرف أمين أن المياه حق أصيل للمواطن، وأن الحفاظ عليها وترشيد استخدامها مسؤولية مشتركة، مشددًا في الوقت نفسه على ضرورة ضمان دقة المحاسبة وحماية المواطنين من تحمل أعباء ناتجة عن أخطاء منظومة الفواتير أو فواقد شبكات المياه.