أعلن جهاز حماية المستهلك عن إتاحة قنوات متعددة للمواطنين. ويهدف هذا الإجراء إلى الاستجابة السريعة للشكاوى.
علاوة على ذلك، يسعى الجهاز إلى ضبط الأسواق وضمان حقوق المستهلكين.
طرق الاتصال السريع والتطبيقات
يمكن للمواطنين التواصل عبر الخط الساخن 19588 من التليفون الأرضي.
بالإضافة إلى ذلك، تتوفر خدمة واتساب من خلال رابط مباشر.
وبناءً على ذلك، يستطيع المستخدم تقديم البلاغ بسهولة. فضلاً عن ذلك، يتيح الجهاز تطبيقًا مخصصًا للهواتف الذكية عبر المتاجر الإلكترونية.
المقرات والموقع الإلكتروني
يمكن للمتضررين زيارة المقر الرئيسي بالقاهرة الجديدة. كما يستقبل مقر المهندسين بالجيزة كافة المراجعين.
علاوة على ذلك، تنتشر الأفرع الإقليمية في مختلف المحافظات.
وأخيراً، يوفر الموقع الرسمي إمكانية إرسال الشكاوى إلكترونياً.
الرابط المختصر