تنفيذًا لتوجيهات وزير العمل، محمد جبران، بسرعة التواصل مع العمالة والجاليات المصرية بالخارج، أطلق مكتب التمثيل العمالي بسفارة جمهورية مصر العربية في الرياض، برئاسة محمد عليان، خدمة إلكترونية جديدة عبر تطبيق«القنصلية المصرية»، تتيح للمواطنين إنهاء معاملاتهم بسهولة ودون عناء.
خدمة إلكترونية متكاملة
ويمكن من خلال التطبيق الدخول إلى قائمة التدقيق المسبق، المكتب العمالي، واختيار نوع الخدمة المطلوبة، مثل مراجعة عقود العمل، الشكاوى العمالية، اعتماد طلبات الوظائف، تجديد الإجازات، تعديل المهنة، إصدار خطابات التعريف بالأجر، أو خطاب التواجد بالمملكة، وتجديد تصاريح العمل.
خطوات مبسطة لإنجاز المعاملات
ويقوم المستخدم بتسجيل بياناته وإرفاق المستندات المطلوبة، ثم تقديم الطلب، ليتم مراجعته خلال 24 ساعة، مع إخطار مقدم الطلب بحالة المعاملة سواء بالقبول أو طلب استكمال النواقص. وفي حالة القبول، يمكن حجز موعد مباشرة عبر التطبيق في اليوم والوقت المناسبين، ثم التوجه إلى المكتب لاستكمال الإجراءات في وقت قياسي.
تحسين مستوى الخدمة
وأكدت وزارة العمل أن هذه الخطوة تأتي في إطار خطتها للتحول الرقمي وميكنة الخدمات، بما يضمن تحسين مستوى الخدمة المقدمة، وسرعة إنجاز المعاملات، وتوفير قنوات تواصل فورية مع الجالية المصرية، إلى جانب نشر الوعي بالحقوق والواجبات، وتعزيز التنسيق مع الإدارة المركزية للعلاقات الدولية بالوزارة.