نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية: عبور موسم حج 2026 «الأصعب تنظيميًا» إنجاز تاريخي لشركات السياحة
أكد ناصر تركي، نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، أن موسم حج عام 2026 يُعد من أصعب مواسم الحج السياحي التي شهدتها مصر؛ وذلك بسبب التحول الكامل إلى نظام “البعثة الموحدة”، وما صاحبه من تحديات تنظيمية وإجرائية غير مسبوقة.
وأوضح “تركي” أن نجاح بعثة الحج السياحي في إنهاء إجراءات وخدمة نحو 41 ألف حاج يمثل إنجازًا كبيرًا يُحسب لوزارة السياحة والآثار، وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، وكافة الجهات المشاركة، رغم ضخامة حجم العمل وتعدد الشركات المنفذة.
نظام “البعثة الموحدة” وضوابط صارمة
وأشار نائب رئيس الاتحاد إلى أن اللجنة العليا للحج تولت وضع الضوابط المنظمة للموسم ومتابعة تنفيذها بالتنسيق مع الجهات المختصة.
ولفت إلى أن المنظومة الجديدة غيّرت آليات العمل التقليدية؛ حيث انتقلت الإجراءات من العمل المنفرد للشركات إلى التنسيق الكامل بين الشركات والبعثة والجهات الإدارية.
منظومة زمنية دقيقة
طبقت المملكة العربية السعودية هذا العام منظومة زمنية دقيقة للتعاقدات وإصدار التأشيرات، ما استوجب التزامًا صارمًا من جميع الأطراف للحفاظ على حصص التأشيرات المخصصة للحجاج المصريين.
وكشف تركي أن مرحلة الإعداد حققت نجاحًا كبيرًا تجسد في الإشادات الواسعة خلال الجمعية العمومية لغرفة الشركات، مشيرًا إلى الاعتماد على منظومة إلكترونية متكاملة لمتابعة الحاج منذ مغادرته وحتى عودته سالِمًا.
التعامل مع التحديات
وفيما يتعلق بمنظومة “حج بلا حقيبة”، أوضح تركي أن بعض الحقائب شهدت تأخيرات محدودة نتيجة أخطاء في أسماء الفنادق أو تغيير مواقع التسكين.
وأكد أن البعثة المصرية بالتنسيق مع وزارة الحج السعودية نجحت في احتواء الموقف ومعالجة المشكلة فورًا.
وشدد على أهمية التزام الشركات مستقبلاً بالبرامج المتفق عليها دون تغيير في الإقامة إلا وفق الضوابط.
كما أشار إلى ظهور بعض التحديات العابرة خلال تشغيل القطار السريع بين المدينة المنورة ومكة المكرمة نتيجة أخطاء في المسارات الإلكترونية، وتم التعامل معها سريعًا دون تأثير جوهري على الحجاج.
طفرة في الخدمات الفندقية
أما على صعيد الإقامة، فأكد تركي أن الخدمات الفندقية شهدت تحسنًا ملحوظًا هذا العام، لا سيما لحجاج البرامج الاقتصادية والبري الذين يمثلون نحو 80% من إجمالي حجاج السياحة، موضحًا أن بعض الحجاج استفادوا من فترات تحسين إقامة وصلت إلى 10 ليالٍ داخل فنادق 5 نجوم مطلة على الحرم المكي الشريف.
وشدد تركي على أن الجهات المختصة ستتخذ الإجراءات اللازمة تجاه أي شركة يثبت تقصيرها، مشيرًا إلى رصد ملاحظات محدودة في عدد من برامج الخمس نجوم.
وأعلن تركي تفعيل لجنة الانضباط وفقًا لقانون الاتحاد والغرفة، بهدف وضع قواعد واضحة تعزز الانضباط المهني وترفع كفاءة الأداء.
واختتم ناصر تركي تصريحاته بالتأكيد على أهمية تطوير الجهاز الإداري بغرفة شركات السياحة، وزيادة أعداد المشاركين في البعثات المستقبلية لتعزيز الرقابة وضمان استدامة جودة الخدمات المقدمة للحجاج المصريين.