تابع المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، سير العمل بمبادرة بيتك في مصر، موجهاً القائمين على المبادرة بضرورة التواصل المباشر مع المتقدمين لحجز الوحدات، وحل كافة المشكلات التي قد تواجههم، مؤكداً أهمية الرد السريع على الاستفسارات والشكاوى من خلال إنشاء وحدة خاصة لخدمة المواطنين بطرق ميسرة.
قنوات للتواصل مع المبادرة
وخصصت الوزارة رقم هاتف للتواصل مع مسئولي المبادرة عبر تطبيق “واتساب” على الرقم 01281999929، بالإضافة إلى الخط الساخن 19010، مع إمكانية تلقي الشكاوى والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني: [beitakfemisr@mhud.gov.eg](mailto:beitakfemisr@mhud.gov.eg)، لضمان سرعة الرد والاستجابة.
تسهيل السداد
وأكد الوزير على اتخاذ عدد من الإجراءات استجابة لمطالب المتقدمين، شملت زيادة مدة استكمال سداد الوحدات السكنية حتى 30 سبتمبر 2025، مع مراعاة ظروف المصريين المقيمين بالخارج عبر إرسال رسائل إلكترونية لهم لعرض بدائل مرنة لطرق السداد.
واستجابت الوزارة لرغبات بعض المتقدمين بتنويع فئات الوحدات في المرحلة الثانية لتشمل (متوسط – فوق متوسط – فاخر)، في مدن متعددة من بينها محافظات الصعيد.