يكثّف جهاز حماية المستهلك جهوده الرقابية في مختلف المحافظات لمتابعة الأسواق والتأكد من عدم استغلال بعض التجار لزيادة أسعار الوقود في رفع أسعار السلع والخدمات بصورة غير مبررة، وذلك في إطار توجيهات الدولة بحماية المواطنين والحفاظ على استقرار الأسواق.
متابعة حركة الأسعار
وأكد الجهاز أنه يتابع بشكل مستمر حركة الأسعار في الأسواق، خاصة السلع الأساسية والخدمات المرتبطة بالنقل والشحن، لرصد أي ممارسات احتكارية أو زيادات غير قانونية قد تطرأ بعد زيادة أسعار الوقود، مشددًا على اتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة ضد المخالفين.
حملات تفتيش موسعة
وأوضح الجهاز أنه بالتنسيق مع الأجهزة المعنية ومديريات التموين بالمحافظات يتم تنفيذ حملات تفتيش موسعة على الأسواق والمحال التجارية ومنافذ بيع السلع، لمراجعة الفواتير والتأكد من التزام التجار بإعلان الأسعار وعدم فرض زيادات غير مبررة على المواطنين.
التزام بالقوانين التجارية
وشدد جهاز حماية المستهلك على أهمية التزام التجار ومقدمي الخدمات بالقوانين المنظمة للتجارة، خاصة ما يتعلق بإصدار الفواتير للمستهلكين والإعلان الواضح عن الأسعار، مؤكدًا أن أي تلاعب بالأسعار أو استغلال للظروف الاقتصادية سيواجه بإجراءات قانونية حاسمة وفقًا لقانون حماية المستهلك.
دعوة للإبلاغ عن المخالفات
ودعا الجهاز المواطنين إلى الإبلاغ عن أي ممارسات احتكارية أو مغالاة في الأسعار عبر القنوات الرسمية المخصصة لتلقي الشكاوى، بما في ذلك الخط الساخن للجهاز أو المنظومة الإلكترونية لتلقي البلاغات، مؤكدًا أن البلاغات يتم التعامل معها بشكل فوري من خلال فرق التفتيش المنتشرة في المحافظات.
تحقيق توازن الأسواق
وأشار الجهاز إلى أن هذه الإجراءات تأتي في إطار حرص الدولة على تحقيق التوازن في الأسواق ومنع أي محاولات لاستغلال المواطنين، خاصة في ظل التحديات الاقتصادية العالمية وارتفاع تكاليف الطاقة، بما يضمن الحفاظ على حقوق المستهلكين وضبط منظومة تداول السلع والخدمات في السوق المصري.
استمرار الحملات الرقابية
وأكد جهاز حماية المستهلك استمراره في تكثيف الحملات الرقابية خلال الفترة المقبلة بالتعاون مع مختلف الجهات المعنية، لضمان استقرار الأسعار وتوافر السلع في الأسواق وحماية المواطنين من أي ممارسات غير مشروعة قد تضر بمصالحهم.
قنوات تلقي الشكاوى
كما دعا الجهاز المواطنين إلى الإبلاغ عن أي ممارسات احتكارية أو مغالاة غير مبررة في الأسعار، موضحًا تخصيص عدد من القنوات لتلقي الشكاوى، من بينها الخط الساخن 19588 من الخطوط الأرضية، إضافة إلى استقبال البلاغات عبر تطبيق «واتساب» على الرقمين 01000000329 و01577779999، فضلًا عن الموقع الإلكتروني الرسمي للجهاز، لضمان سرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.